Velkommen til Green Spirit!

Først og fremst, hjertelig velkommen til oss! Du som kunde er den aller viktigste for oss. Derfor vil vi gjøre vårt ytterste for at du skal få en positiv handleopplevelse i vår nettbutikk. Er det noe du savner eller lurer på, eller har du innspill til forbedringer, må du bare ta kontakt. Vi vil svare deg så snart vi har mulighet!

 

Slik handler du i nettbutikken

Du kan velge å handle etter type produkt eller etter merke. Du finner kategoriene til venstre på siden. Du kan også bruke søkefeltet oppe til venstre på siden for å søke på et spesifikt produkt eller merke, eller du kan søke mer generelt etter råvarer og bruksområder. Finner du ikke det du leter etter er det bare å ta kontakt med oss, så skal vi hjelpe deg så godt vi kan. 

Vær oppmerksom på at farge på produktbildene kan avvike noe fra den virkelige fargen på produktene. 

For hvert produkt du finner som du ønsker å kjøpe, klikk på ”kjøp”. For enkelte varer må du først velge farge eller størrelse før du klikker på kjøpeknappen. Varene blir liggende i handlekurven frem til du har funnet alle produktene du ønsker å kjøpe. Du kan til enhver tid klikke deg inn i handlekurven for å se hvilke varer du har lagt til, og gjøre eventuelle endringer der. Handlekurven finner du oppe på nettsiden (klikk på knappen ”Endre” for å se handlekurven).

Når du er ferdig med bestillingen din, klikker du på “Til kassen”. Du kan velge mellom å opprette fast brukerkonto / logge inn eller du kan handle som gjest. Fordelen med å opprette en brukskonto er at opplysninger om adresse blir lagret til neste gang du skal handle, og du har full oversikt over dine tidligere bestillinger.

Etter du har lagt inn dine personopplysninger og klikket på "fullfør kjøp", velger du det betalingsalternativet som passer deg best. Etter betalingsprosessen er gjennomført vil du motta en ordrebekreftelse på mail. Kan du ikke se å ha mottatt ordrebekreftelse, kan det være lurt å sjekke mappen for søppelpost. Kan du fremdeles ikke finne ordrebekreftelsen, ber vi deg om å ta kontakt med oss.

 

Priser

Alle prisene i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og er inkludert MVA. 

 

Opplysninger i nettbutikken

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrivefeil i tekst, priser og bilder kan forekomme. Vi tar forbehold om prisendringer. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft.



Betaling

Med vår samarbeidspartner, Klarna, tilbyr vi flere betalingsalternativer i nettbutikken vår. Først bekrefter du ditt kjøp og deretter velger du hvordan du vil betale. Enten du velger Klarna faktura eller Klarna konto, eller om du ønsker å betale med kort eller bankoverføring, er alt like sikkert. Du velger den betalingsmetoden som passer deg best. Les mer om betalingsvilkårne her.

 

Frakt og levering

Vi har fri frakt på alle bestillinger i nettbutikken uansett ordrestørrelse.

Vi sender din bestilling enten med brevpost eller som servicepakke, avhengig av størrelsen på bestillingen/varene. Varene sendes samlet. Vi sender ikke delleveranser dersom et produkt er oppgitt som ”midlertidig utsolgt” i nettbutikken. I så tilfelle sender vi ordren samlet når alle varene er på lager igjen og kan sendes samlet.

Vi sender bestillinger så raskt vi kan, og senest innen tre virkedager etter at vi har mottatt ordren. Vanligvis er pakken allerede på vei dagen etter bestilling.

Fremsendingstiden varierer noe ettersom hvor varene skal sendes til i landet. Normal fremsendingstid for Posten er 1-3 dager, men for enkelte strekninger fremsendingstiden 4-5 dager, alt ettersom hvor i landet pakken skal.

På sendinger til Svalbard vil det tilkomme et pristillegg uansett ordrestørrelse på 200kr dersom pakken må sendes som servicepakke. På kjøp til Svalbard trekker vi fra mva. Ta kontakt med oss dersom du ønsker å bestille varer til Svalbard.

Produktene som finnes i vår nettbutikk er lagervarer, men skulle en vare bli utsolgt, kan leveringen ta noe lengre tid. Du vil umiddelbart få beskjed om dette skulle forekomme. 

For uavhentede pakker, forbeholder Green Spirit seg retten til å kreve opp til 100kr for returfrakt og administrasjonskostnader.

 

Angrerett og reklamasjon

Som forbrukerkunde har du 14 dagers ubetinget returrett. Hvis du ønsker å returnere varen(e) du har kjøpt, må dette gjøres innen 14 dager. Fyll ut angrerettskjema, og send skjemaet sammen med varen(e) i egnet emballasje. Forutsetningen er at varen(e) ikke er brukt eller på noen annen måte er forringet. Den/de skal være i tilnærmet samme stand og mengde samt i original emballasje. Kjøper må selv betale returkostnadene. Pris for retursending avgenher av størrelse og vekt på varen(e) og beregnes etter Postens satser. Oppkravspakker kan ikke benyttes ved retur.

Skulle du oppdage feil og/eller mangler på mottatt(e) vare(r), ta kontakt med oss så snart som mulig. En reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at kjøperen oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Ved feil og/eller mangler på varer dekker Green Spirit returporto og sender ny vare kostnadsfritt.

 

Personvern og taushetsplikt

Alle kundeopplysninger og all betalingsinformasjon håndteres med høyeste sikkerhet, og vil ikke under noen omstendigheter bli videreført til en tredjepart. Når du logger inn på vår nettside, eller så snart du går videre til kassen, krypteres all informasjon.

I likhet med mange andre nettsider benytter nettsiden vår seg av informasjonskapsler, såkalte ”cookies”. Det er en standardteknologi som gjør det mulig å kunne administrere nettiden på en mer brukervennlig måte. Varer som du legger i handlekurven forsvinner ikke for deg, nettstedet husker deg til neste gang du skal handle i nettbutikken, og vi kan tilpasse nettsidene etter dine behov. Informasjonskapsler inneholder ikke personlig informasjon som kan brukes til å kontakte deg.

I innstillingene til din webleser kan du slå av informasjonskapslene. Vi gjør oppmerksom på at dersom du slår av denne funksjonen, vil det påvirke opplevelsen din av nettsidene våre i stor grad, og det anbefales ikke.


Kopibeskyttelse

Alt innhold på våre nettsider er beskyttet av lov om opphavsrett og varemerke, og kan aldri brukes uten samtykke. Du kan ikke kopiere tekst eller bilder uten skriftlig tillatelse. 



Firmaopplysninger

Green Spirit AS
Kong Sverres vei 2, 1639 Gamle Fredrikstad
Telefon: +47 976 76 847
E-post: post@greenspirit.no

Mva-nr.: 912 167 763

GREEN SPIRIT AS 
1639 GAMLE FREDRIKSTAD
ORG. NR.: 912167763
POST@GREENSPIRIT.NO
NYHETSBREV
FACEBOOK
INSTAGRAM
BLOGG
FORHANDLERE
BLI FORHANDLER
PRESSE & OMTALER
INFO & VILKÅR
GREEN SPIRIT CONCEPT STORE
HOLTEGATA 32, 0355 OSLO
TRIKK NR. 19 / HOLDEPLASS: ROSENBORG
FACEBOOK   /   INSTAGRAM



Green Spirit AS er totalleverandør av økologisk kosmetikk til forhandlere og forbrukere. Hos oss finner du nydelige økologiske hudkremer, aromaterapeutiske parfymer, profjesjonelle hårpleie- og stylingprodukter, skånsom babypleie, trygge solkremer, 100% naturlige hårfjerningsvokser, øko-sertifiserte deodoranter, et bredt spekter av økologisk makeup, gourmet-te, økologisk selvbruning og flotte gavesett som gir velvære. Vi garanterer alltid: Sikker betaling, trygg levering, fri frakt, kvalitetsgaranti og 14 dagers angrerett!

© 2008 GREEN SPIRIT. All rights reserved.